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Foire aux questions :

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- Qu'est qu'un téléphone remis à neuf?
Tous les téléphones proposés par mobilorama.com subissent une série de tests et de rénovations : rénovation ou un remplacement de la coque, de l'écran, de l'écran LCD ainsi que de la batterie, dépoussierage interne, reset de la mémoire. Chaque téléphone portable est « SIM Free » et est livré avec un chargeur et un kit piéton.
- Comment savoir si mon colis a été réceptionné ?
Lors de votre commande et une fois le paiement effectué, vous recevrez un code vous permettant de suivre l'acheminement de votre produit jusqu'au lieu de livraison
- Quels sont les modes de livraison possible ?
Une fois votre commande effectuée, nous livrons vos articles là ou vous souhaitez, partout en France. mobilorama.com a choisi l'envoi en Colissimo Suivi pour une livraison à domicile et une sécurité optimale.
- Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement est totalement sécurisé via le système Paypal
- Que comprend la garantie ?
La garantie mobilorama.com vous rembourse intégralement la valeur d'acquisition de votre produit ( dans la limite de validité de la garantie) en cas de panne ou de dysfonctionnement non liés à une mauvaise utilisation de l’appareil (description précise dans les Conditions Générales de Vente)
- Comment activer la garantie ?
Pour activer la garantie vous devez faire parvenir un email à contact@mobilorama.com en précisant vos coordonnées afin d'être contacté par le service clients qui vous détaillera la procédure à suivre
- Quelle est la durée de la garantie ?
la garantie mobilorama.com est valable pendant 6 mois à partir de la date de transaction sur le site
- Je ne trouve pas de réponse à ma question?
N'hésitez pas à nous contacter directement par email, nous vous répondrons dans les plus brefs délais. (contact@mobilorama.com)

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